Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε μέσω του ophelon.gr και των υπηρεσιών Ophelon, για ποιους σκοπούς και ποια δικαιώματα έχετε.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
ΚΕΒΡΙΚΟΣΑΙΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΤΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ, με διακριτικό τίτλο «Ophelon», έδρα Μπουμπουλίνας 8Α, 12462 Χαϊδάρι, ΑΦΜ 129542033, ΓΕΜΗ 173098103000.
Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@ophelon.gr.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, επαγγελματικό email, τηλέφωνο, εταιρεία και θέση.
- Περιεχόμενο αιτημάτων, demo, προσφορών και αλληλογραφίας.
- Στοιχεία λογαριασμού, οργανισμού, ρόλου και χρήσης της υπηρεσίας.
- Τεχνικά δεδομένα, όπως IP, browser, συσκευή, logs, σφάλματα και συμβάντα ασφαλείας.
- Προτιμήσεις, όπως γλώσσα, light ή dark mode και επιλογές cookies.
- Δεδομένα τιμολόγησης και συναλλαγών που απαιτούνται για συνδρομές και λογιστική συμμόρφωση.
Όταν ένας πελάτης εισάγει δεδομένα εργαζομένων, συνεργατών ή δικών του πελατών στο Ophelon, ο πελάτης ενεργεί συνήθως ως υπεύθυνος επεξεργασίας και το Ophelon ως εκτελών την επεξεργασία.
Σκοποί και νομικές βάσεις
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Απάντηση σε αιτήματα, demo και προσφορές. | Στοιχεία επικοινωνίας και αιτήματος. | Προσυμβατικά μέτρα και έννομο συμφέρον. |
| Παροχή, διαχείριση και υποστήριξη της υπηρεσίας. | Στοιχεία λογαριασμού, οργανισμού και χρήσης. | Εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον. |
| Ασφάλεια, διάγνωση και βελτίωση. | Τεχνικά δεδομένα και logs. | Έννομο συμφέρον και νομικές υποχρεώσεις. |
| Τιμολόγηση και λογιστική συμμόρφωση. | Στοιχεία πελάτη, συναλλαγών και παραστατικών. | Σύμβαση και νομική υποχρέωση. |
| Προαιρετικά analytics ή marketing. | Online identifiers, προτιμήσεις και στοιχεία επικοινωνίας. | Συγκατάθεση, όπου απαιτείται. |
Αποδέκτες και διαβιβάσεις
Δεδομένα μπορεί να λαμβάνουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και πάροχοι hosting, υποδομών, backups, email, υποστήριξης, τιμολόγησης, πληρωμών και επαγγελματικών συμβουλών.
Εάν δεδομένα διαβιβαστούν εκτός ΕΟΧ, χρησιμοποιούνται οι κατάλληλοι μηχανισμοί και εγγυήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Χρόνος διατήρησης
- Αιτήματα demo και εμπορική επικοινωνία: έως 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά.
- Δεδομένα λογαριασμού: για τη διάρκεια της σύμβασης και εύλογο διάστημα μετά τη λήξη για export, ασφάλεια και νόμιμες αξιώσεις.
- Τιμολόγια και λογιστικά στοιχεία: για όσο προβλέπει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
- Τεχνικά logs: για περιορισμένο διάστημα ανάλογο με τον σκοπό ασφάλειας και διερεύνησης.
Τα δικαιώματά σας
- Ενημέρωση και πρόσβαση στα δεδομένα σας.
- Διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας.
- Φορητότητα, όπου εφαρμόζεται.
- Εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
- Ανάκληση συγκατάθεσης, χωρίς αναδρομική επίδραση.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ασφάλεια, αλλαγές και επικοινωνία
Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί κανένα σύστημα απόλυτη ασφάλεια. Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι ή το νομικό πλαίσιο.
Για άσκηση δικαιώματος ή ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
info@ophelon.gr